Remboursement

Tu peux être remboursé tant que la production n’a pas commencé : depuis ton espace, avec le bouton « Annuler ma commande ». Aucune justification n’est demandée.

Une fois la production commencée, le pack n’est plus remboursable, car il s’agit d’un service sur mesure déjà exécuté. La correction (une fois, jusqu’à trois photos) reste disponible après la livraison.

Si la production échoue définitivement — photos inutilisables malgré la demande de nouvelles photos, ou incapacité à obtenir un résultat fidèle —, tu es remboursé.

Les remboursements apparaissent sur ton moyen de paiement sous quelques jours.